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code de restriction non disponible au bout de 15 jours

contributeur
653  

code de restriction non disponible au bout de 15 jours

Cela fait plus de 15 jours que j'ai fait une demande de code de restriction à Orange pour mon Nokia C3-00. Au centre d'appel, on me dit que le constructeur n'a toujours pas donné ce fameux code. Nokia de son côté, dit qu'Orange a tout pour générer ses codes.

Qui dois-je croire?

Est-ce possible d'annuler mon autre abonnement avec orange, forfait Open Jet, où je suis encore engagée avec un autre mobile, en démontrant qu'Orange ne fait pas d'effort pour désimlocker mon 1er téléphone?

Est ce possible de faire appel à mon assurance juridique pour faire bouger les choses?

Merci

3 RÉPONSES 3
Orange Star
647  

Re : code de restriction non disponible au bout de 15 jours

Bonjour,

 

Si vous parlez bien du désimlockage de votre mobile et des différents codes, voir:

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

contributeur
643  

Re : code de restriction non disponible au bout de 15 jours

Je l'ai déjà fait plusieurs fois, et le désmlockage avait échoué.

contributeur
642  

Re : code de restriction non disponible au bout de 15 jours

J'attend d'Orange le "code de restriction"

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