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[#1]

bonjour,

j'ai téléchargé une mise à jour logiciel Samsung hier soir, et depuis mon code pin qui était valide avant cela ne fonctionne plus.

l'appareil m'indique qu'il me reste 3 tentatives avant la réinitialisation de l'appareil (modèle usine).

Je vais perdre toutes mes données ?

que faire svp ? comment faire ?

Un grand merci d'avance

[#2]

Salut @sand_NO 

Si tu causes du code pin lier à la sim, il te faudra éventuellement le code PUK

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

À moins qu'il s'agit de ceci .

http://www.prodigemobile.com/tutoriel/mot-passe-oublie-deverrouiller-android/

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Bonjour @sand_NO 

C'est pas le code pin de la sim c'est code de déverrouillage de l'écran qui est demandé.

A tu un compte Samsung de configurer sur ton mobile  ?

[#4]

Hélas, non pas de compte samsung

je crains que je n'ai d'autre choix que de réinitialiser 

merci

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@sand_NO1 

S'il y a pas d'autre possibilité, faut faire avec .

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@sand_NO1  a écrit :

Hélas, non pas de compte samsung

je crains que je n'ai d'autre choix que de réinitialiser 

merci

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Bonjour @sand_NO1 

Un compte Samsung t'aurait permis de déverrouiller le tel et même d'en faire une sauvegarde.

J'espère que tu as pas le verrouillage FRP d'activé sinon même après réinitialisation le tel sera bloqué...