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Bonjour, j'ai changé il ya quelques semaine d'opérateur mais ma carte sim s'est très vite bloquée (j'ai toujours la même depuis que j'ai changé d'opérateur), j'ai enfin trouvé le code puk correspondant mais il ne marche pas lui aussi, je ne peux toujours pas allumer mon téléphone... Je perds patience peut on m'aider très vite SVP 

[#2 · Accepted solution]

Salut @flora7

Tu as passé d'un autre opérateur chez orange,

Au cas que, voir les différentes possibilités pour récupérer le code PUK

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

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@flora7 a écrit :

Bonjour, j'ai changé il ya quelques semaine d'opérateur mais ma carte sim s'est très vite bloquée (j'ai toujours la même depuis que j'ai changé d'opérateur), j'ai enfin trouvé le code puk correspondant mais il ne marche pas lui aussi, je ne peux toujours pas allumer mon téléphone... Je perds patience peut on m'aider très vite SVP 

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j'qai change ma oile le tel me demandele code opérateur?

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@spiroux a écrit :

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@flora7 a écrit :

Bonjour, j'ai changé il ya quelques semaine d'opérateur mais ma carte sim s'est très vite bloquée (j'ai toujours la même depuis que j'ai changé d'opérateur), j'ai enfin trouvé le code puk correspondant mais il ne marche pas lui aussi, je ne peux toujours pas allumer mon téléphone... Je perds patience peut on m'aider très vite SVP 

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j'qai change ma oile le tel me demandele code opérateur?

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 mon tel 06************** RECHERCHE MON CODE OPERATEUR

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @spiroux ,

Si vous avez composé trop de fois un code PUK incorrect, la sim est définitivement hs.Je vous invite dans ce cas à vous rendre en boutique Orange pour la faire renouveler, c'est gratuit et immédiat ou de la faire renouveler via votre espace client.

PhilippeG

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je ne sais plus mes codes PUK  et PIN ?? QUI PEUT M AIDER MERCI

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@flora7 a écrit :

Bonjour, j'ai changé il ya quelques semaine d'opérateur mais ma carte sim s'est très vite bloquée (j'ai toujours la même depuis que j'ai changé d'opérateur), j'ai enfin trouvé le code puk correspondant mais il ne marche pas lui aussi, je ne peux toujours pas allumer mon téléphone... Je perds patience peut on m'aider très vite SVP 

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@flora7 a écrit :

Bonjour, j'ai changé il ya quelques semaine d'opérateur mais ma carte sim s'est très vite bloquée (j'ai toujours la même depuis que j'ai changé d'opérateur), j'ai enfin trouvé le code puk correspondant mais il ne marche pas lui aussi, je ne peux toujours pas allumer mon téléphone... Je perds patience peut on m'aider très vite SVP 

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Salut @sequana74

Tu rencontres aussi un problème avec le code puk ?

Demain matin après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

clique sur la vignette / carte sim bloquée,/code PUK

Tu auras la possibilté dès 8 h de " chatter" avec un conseiler

Sinon voir cette documention :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

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merci pour l'info