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mobile Orange utiliser mon mobile

code puk

Miaa
contributeur
486  

code puk

Bonjour,

mon conjoint a bloqué sa carte sims en rentrant son code confidentiel.

nous essayons de nous connecter à son compte orange & moi afin de récupérer le code PUK, sauf qu'il a oublié son mot de passe. J'essaie de réinitialiser son mot de passe, mais la seule solution est de rentrer un code reçu par SMS ! nous somme embêter vu que sa carte SIMS est bloqué et le service client n'est pas joignable ..😔

Merci à l'avance pour votre aide ...

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
479  

Re: code puk

Salut @Miaa 

 

Tu suis les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

 

Si oui, après ouverture de celle-ci avec un peu de patience tu auras accès au " chat" via la vignette jaune en bas à droite .

 

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

Miaa
contributeur
468  

Re: code puk

merci je vais essayais ☺️

johann
#TopMembre
#TopMembre
449  

Re: code puk

@Miaa 

 

Qui ne tente rien n'a rien , tout est devenu plus compliquer par les temps

qui courent, mais gardons tout de même le moral .

 

 

 

 

Miaa
contributeur
432  

Re: code puk

je reviens vers vous☺️

merci quand mm de m'avoir aider mes je n'est tjr pas trouver de solution ni d'aides . bne jrnée en espèrent que sa s'arrange au plus vite 😖 

johann
#TopMembre
#TopMembre
422  

Re: code puk

@Miaa 

 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

 

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
399  

Re: code puk

Bonjour @Miaa,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Orange ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM utilisée.


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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