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[#1]

Bonjour,

J'ai un moblle Samsung et suis abonnée chez Orange.

Depuis peu, je dois rentrer plusieurs fois le code que je saisis quand je rallume ou allume mon portable.

Est ce normal svp et que puis je faire ?

Merci

Cdlt

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EDIT : @orangine Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut @orangine 

Tu causes du code pin ?

[#3]

merci pour réponse

oui code pin, mais maintenant c'est le code puk qui est demandé

Cdlt

MM

[#4]

Salut @orangine 

Pour la récupération du code puk voir toutes les possibilités .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

[#5]

Bonjour et merci beaucoup

En rentrant ce soir, mon portable qui est en charge ne se rallume plus du tout. 

Ce matin il fonctionnait.

Peut on éventuellement faire quelque chose ?

Merci

Cdlt

MM

[#6]

Salut @orangine 

Met le mobile en charge via le secteur une bonne 15 zène de minutes,

par après presse le bouton marche jusqu'à ce que le mobile vibre

tout en le maintenant en charge, si le résultat reste négatif, presse

le bouton marche et volume bas une 10/15 secondes  en le maintenant

en charge .

[#7]

Bonjour,

merci beaucoup pour ta réponse.

Bonne journée.

MM

[#8]

@orangine 

Bonne journée en retour .

[#9]

Merci beaucoup

Bonne journée

Orangine