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bonjour ma fille ne se souvient plus de son code PIN j'ai le code PUK de débloquage mais malheureusement je n'arrive pas à le bloquer ! tous les 5 codes erronés le mobile me fait patienter 30 secondes et rebelote 5 nouveaux codes faux et 30 secondes .... j'ai essayé des codes faux à 125 reprises mais toujours pas de blocage j'ai arrêté, redémarré, enlevé la batterie, rien n'y fait si quelqu'un connait la marche à suivre merci

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Salut

Si tu y arrives pas, après ouverture de la page, tu peux prendre

contact per chat, avec un conseiler

Le service est disponible en semaine de 8/20h

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

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orange a répondu qu'il fallait changer la carte sim il n'y a pas de procédure de "blocage forcé" la carte sim doit être défaillante

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@elanju
Appelez le support au 700 ou 3970 sans faire de choix (2x)
Ou accedez a votre ESPACE CLIENT sur ORANGE.FR > UGENCE > CODE PUK

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Salut à vous

@strophe   À Dijon, y a pas d'opticien ???

tout est écrit dans la documentation :manlol:

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@johann le poto !!
Si y en a :-P

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j'ai le code puk ce n'est pas le problème le blocage à distance ne fonctionne pas et je ne peux pas le bloquer à partir du clavier en entrant des codes pin erronés je ne vais pas me casser la tête ma fille ronchonne en attendant que je passe chez orange c'est tout