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Bonjour,

Je viens de réinitialiser mon Samsung J3 mais maintenant quand je l'allume il ne veux plus de mon adresse google, il me dit de me connecter avec le compte utilisateur de cet appareil. Comment faire?

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Bonjour @mimi115
Tu ne rentre pas les bon identifiant tout simplement. Il te faut rentree ton adresse mail Gmail et ton mot de passe...

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Hello @mimi115

Tu as consulté cette page : https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=fr

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Bonsoir Maxou9,

je rentre bien les bons identifiants mais il n'en veut pas il me dit que je dois me connecter avec un des comptes de l'utilisateur???? je pense que je vais allez au SAV demain et effectuer un échange

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Bonsoir @mimi115 et @johann et @Maxou9

Si tu as les bon identifiants peut tu te connecter à ton compte depuis une tablette ou un PC (ordinateur) ?

Les identifiants c'est xxxxx@gmail.com + MdP tu dois le savoir mais cela m'est arrivé plusieurs fois d'oublier @gmail.com

Sinon regarde ce lien : 

https://support.google.com/accounts/answer/19870?hl=fr

J'espère que cela t'aideras

À+

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@mimi115
Non tu ne rentre pas les bon identifiant...
A tout hasard quand tu rentre ton mail la première lettre serait pas en majuscule....

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Bonsoir petit_titi,

effectivement j'ai essayé de me connecté depuis ma tablette et mon PC et cela fonctionne je pense que le téléphone a un problème je verrai ça demain,  en tout cas merci pour vos conseils!!!!

Bonne soirée à vous

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Bonjour a @mimi115 et @Maxou9 et @johann

J'ai trouve sur le net ce lien il a peut etre rien a voir mais lis le jusqu'au bout peut etre :

https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-fr/S6DkdzuHHBI

j'espere que cela t'aideras

A+