mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Mon fils es en allemagne avec un forfait jet 30go il ne peut pas se connecter ni appeler . C'est quoi cette arnaque

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Salut / Bonjour .

Si tu estimes qu'il s'agit d'une arnaque, faut voir ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @ean,

Je vous propose mon aide.

Dans un premier temps, merci de vérifier que la connexion cellulaire à l'étranger est activée sur le mobile : "Itinérance".

Et, afin de consulter son dossier, veuillez me communiquer, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, Prénom,

- Numéro de ligne,

- Numéro de client.

J'attends votre retour.

Cordialement.

ElzaD