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impossible depuis 2 mois de me connecter à ma box perso. La wifi me répond systématiquement "une erreur d'authentification est survenue" et me renvoie. Parfois on me demande un code que j'avais soigneusement noté, mais il n'est pas bon. Aucun problème en revanche pour me connecter à mon bureau, dans les gares ou autres lieux publics. Le service technique n'a pas su résoudre mon problème. Un expert aurait dû me rappeler... Merci de votre aide

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Salut  @martine571 

Tu as déjà redémarrer la livebox qui est quel modèle pour voir le résultat ,

si oui et le problème persiste, retire ta livebox via les paramètres wifi

de ton mobile, redémarre celui-ci et tu refais la procédure .

Les caractères de la clé se composent en majuscules et ne pas confondre

le zéro " 0  " avec le ohh " O"

En complément ;

https://reseaux.orange.fr/questions/wifi/connecter-wifi-livebox

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Pas de bonjour non plus @martine571 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

" ma box perso."

" on me demande "

On va tenter de purger votre mobile des anciens paramètres

Paramètres -> Wifi -> Appui sur la connexion incriminée -> Retirer le réseau.

Redémarrer votre appareil et re rentrer la clé WiFi