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[#1]

bonjour

je n'arrive pas à me connecter au réseau wi fi de ma live box

 on me demande de vérifier mon mot de passe

l'ayant perdu, j'en ai recréé un nouveau

sur l'écran de mon mobile, en face du nom de la live box, il y a un petit cadenas

que puis je faire?

merci

[#2]

Salut @titourse

Tu causes de la clé wifi qui figure sur le dos de  la livebox ?

[#3]

Bonjour,

Avec les dernières versions logicielles des livebox 3 (play) et 4, le code Wi-Fi est disponible sur l'écran de la box et ce même si il a été modifié par vos soins.

Il suffit d'appuyer sur le bouton "i" sur votre box :

C'est ce code qu'il est nécéssaire d'entrer sur votre téléphone. Attention aux majuscules et minuscules, elles doivent être , si elles sont présentes, respectées pour connecter votre téléphone. 

Le cadena présent sur votre téléphone indique qu'il s'agit d'un réseau sécurisé protégé par le mot de passe présent sur l'écran de la box, où s'il n'a pas été changé sur l'étiquette collée sur votre box. 

[#4]

merci

mais on me demande le mot de passe ( pas le code de la live box)

[#5]

Bonjour,

De quel mot de passe parlez vous ?

Pourriez-vous poster une capture d'écran de l'endroit où l'on vous demande ce mot de passe?