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bonjour,
je possede un smartphone huawei Y6 avec un compte de messagerie orange
lorsque je reçois des courriels une fois lus ceux ci disparaissent sans manipulations de ma part
comment faire pour eviter cela
merci de vos conseils
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour Daniel35,
merçi beaucoup pour ces précieux conseils
je pense avoir compris
je vais essayer d'effectuer la création d'un nouveaux compte en pop
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Re: conserver les mails reçus sur mon smartphone
Bonjour @stabilo
Ceci peut se produire quand un autre terminal relève ou supprime les mails.
Tu n'aurais pas un PC avec courrielleur paramétré en POP sans option de laisser les messages sur le serveur.?
Vérifie tes différents terminaux qui accèdent à ta messagerie, et leurs paramétrages.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: conserver les mails reçus sur mon smartphone
bonjour daniel35,
merci pour ta réponse
effectivement j'ai un ordi portable avec comme messagerie thunderbird
mais je ne sais pas comment et où vérifier tous les parametres que tu m'indiques
j'ai vu quelque part que j'avais un serveur IMAP@orange.fr port:993
peut tu m'en dire plus
merci
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Re: conserver les mails reçus sur mon smartphone
Bonjour @stabilo
IMAP: ce protocole pour la messagerie fait en sorte que tout est synchronisé sur le terminal vis à vis du serveur.
Tout ce qu.on fait sur un terminal se répercute sur le serveur et par synchro, sur les autres terminaux. Dont les suppressions.!
Pour vérifier avec Thunderbird : Outils/Paramètres des comptes. Tu sélectionnes le compte concerné et tu regardes dans les paramètres serveur si POP ou IMAP.
Si ton compte est en IMAP avec Thunderbird, y-as-tu supprimé des messages.? Si oui, c'est normal que tu ne retrouves plus ces messages sur ton smartphone.
La pratique habituelle recommandée est Thunderbird en POP sur PC, avec option de maintien des messages x jours sur le serveur. "x" = le temps satisfaisant pour les gérer avec un autre terminal.
Et ça sert de base de sauvegarde, à l'abri des bugs, fausses manips, piratages...etc.
Par contre: on ne peut pas transformer un compte de IMAP en POP.
Dans ce cas : créer un nouveau compte en POP, et quand tout rapatrié, et que OK, supprimer (éventuellement) le compte IMAP.
Par contre, une fois cela fait, le compte avec smartphone en IMAP est OK pour gérer les mails courants. Il faut juste être vigilant avec les suppressions, tant qu'on n'a pas ouvert Thunderbird sur PC (et donc rapatrié les mails en POP au chaud).
Cordialement
Daniel35
.
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bonjour Daniel35,
merçi beaucoup pour ces précieux conseils
je pense avoir compris
je vais essayer d'effectuer la création d'un nouveaux compte en pop