mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

touche verte avec icône d'un combiné > à droite en bas sélectionner les 3 points verticaux paramètres et choisir l'option couper une communication en appuyant  sur la touche marche arrêt sur le côté droit . 

[#2]

Pas de Bonjour non plus @pe-pey 

Est ce une copie de la notice ?

[#3]

Salut ! @pe-pey 

Quel souci te titille, ou tu as trouvé la solution à ton problème ?

[#4]

Bonjour

je possède un Huawei smart de2018 et depuis une semaine je ne peux plus couper mes communications téléphoniques . Quand je suis en ligne mon écran est noir et je n'ai plus l'icone pour raccrocher (combiné rouge)

[#5]

Bonjour @Marcus71,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre mobile Huawei. Avez-vous tenté de faire une réinitialisation complète de votre téléphone pour voir si cela résout le problème ?

Thierry-G

[#6]

Bonjour @Marcus71 

Avant la réinitialisation faites un soft reset

Appui sur M/A et volume bas jusqu’au redémarrage.

Si, à la fin, vous avez une page " Fastboot " appuyez 10 secondes sur M/A

[#7]

Bonjour Thierry

Si je réinitialise mon téléphone ,je perds l'ensemble de mes données stockées

[#8]

@Marcus71 

Faites d'abord le soft reset : c'est sans risque.

[#9]

Bonjour @Marcus71;

Oui vous perdez tout. Il faut sauvegarder vos données avant de réinitialiser le mobile.

Avant de procéder à une réinitialisation pouvez-vous me dire si l'écran est également noir et si vous rencontrez le même problème pour raccrocher lorsque vous ne mettez pas le téléphone à l'oreille mais juste en main libre ?

Thierry-G

[#10]

Salut @Marcus71   & Tous

Avant d'entreprendre quoi que se soit demande conseil à l'assistance

de la marque .

https://consumer.huawei.com/fr/support/contact-us/