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couper une communication sur Huawei P smart 2019

pe-pey
contributeur
890  

couper une communication sur Huawei P smart 2019

touche verte avec icône d'un combiné > à droite en bas sélectionner les 3 points verticaux paramètres et choisir l'option couper une communication en appuyant  sur la touche marche arrêt sur le côté droit . 

12 RÉPONSES 12
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
889  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

Pas de Bonjour non plus @pe-pey 

Est ce une copie de la notice ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
862  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

Salut ! @pe-pey 

 

Quel souci te titille, ou tu as trouvé la solution à ton problème ?

 

 

Marcus71
contributeur
287  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

Bonjour

je possède un Huawei smart de2018 et depuis une semaine je ne peux plus couper mes communications téléphoniques . Quand je suis en ligne mon écran est noir et je n'ai plus l'icone pour raccrocher (combiné rouge)

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
277  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

Bonjour @Marcus71,


Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre mobile Huawei. Avez-vous tenté de faire une réinitialisation complète de votre téléphone pour voir si cela résout le problème ?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
255  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

Bonjour @Marcus71 

 

Avant la réinitialisation faites un soft reset

 

Appui sur M/A et volume bas jusqu’au redémarrage.

 

Si, à la fin, vous avez une page " Fastboot " appuyez 10 secondes sur M/A

Marcus71
contributeur
185  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

Bonjour Thierry

Si je réinitialise mon téléphone ,je perds l'ensemble de mes données stockées

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
179  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

@Marcus71 

 

Faites d'abord le soft reset : c'est sans risque.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
156  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

Bonjour @Marcus71;


Oui vous perdez tout. Il faut sauvegarder vos données avant de réinitialiser le mobile.

Avant de procéder à une réinitialisation pouvez-vous me dire si l'écran est également noir et si vous rencontrez le même problème pour raccrocher lorsque vous ne mettez pas le téléphone à l'oreille mais juste en main libre ?


Thierry-G

 

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

johann
#TopMembre
#TopMembre
132  

Re: couper une communication sur Huawei P smart 2019

Salut @Marcus71   & Tous

 

Avant d'entreprendre quoi que se soit demande conseil à l'assistance

de la marque .

https://consumer.huawei.com/fr/support/contact-us/

 

 

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