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bonjour,

J ai acheté en juin un nouveau tel portable samsung et souscrit un forfait chez orange

Depuis j ai beaucoup de soucis avec mes interlocuteurs, que j entend tres bien mais eux ne m entende plus, mon tel neuf et parti en reparation en attendent orange me prete un tel avec lequel j ai le meme probleme !

Cela viendrai t il de la carte SIM???Merci de votre reponse!!!

Frederic 

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Bonjour @vanille58 

Et problème partout ou bien dans un endroit particulier.?

Smartphone prêté.! Le même modèle/marque.?

La carte SIM n'est en principe pour rien dans la qualité des communications.

Cordialement
Daniel35
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salut @vanille58 

[edit] grilled par @Daniel35 

possible en effet, donc le plus simple rappeler le 3900 et voir avec eux

PS : déplacé dans la partie "utiliser mon mobile"

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bonjour , pour repondre a votre question, je rencontre  ce probleme partout et depuis ce dimanche c est la 3 eme fois!!!

merci bon week end

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Bonjour @vanille58 

Alors rappelle Orange assistance 3900 comme conseillé par @fredolerouge 

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @vanille58,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom et numéro de mobile ?

 Thierry-G