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Bonjour, depuis quelques temps j'ai des coupures intempestives lors des appels ce qui est désagréabe? A quoi cela tient et quez faut-il pour y remédier svp Merci

PS J'ai un samsungJ3 6

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Salut @Peterh

Le problème se produit patout ou qu'à des endroits précis ?

De même que si le mobile se trouve en 4G, passe en 3G

pour voir le résultat .

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bonsoir et merci ! j'ai réglé le problème en m'équipant du boitier femtocell ( pas sûre de l'orthographe ) ! ça ne se produisait que chez moi et pas en extèrieur !

 bonne soirée

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j'ai changé 3 fois de téléphone, sans succès, et ça m'a coûté fort cher! orange ne m' a pas beaucoup aidé! j'ai changé la carte SIM, réinitialisé tous les paramètres, fait vérifier ma ligne, rien n'y fait je capte la 4G de chez moi mais je ne peux pas téléphoner sans être coupée toutes les 30 secondes, alors qu'ailleurs tout marche bien.. Je vais donc résilier mon abonnement chez orange car je paie trop cher pour un service rendu nul! je soupçonne ma box d'interférer, donc tout bazarder et passer chez un autre opérateur, moins cher!!

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Bonjour @Ni05 ,

Est ce que vous rencontrez des problèmes de coupures en intérieur ou extérieur de chez vous?

PhilippeG

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intérieur ou extérieur c'est pareil. Lorsque je suis loin de chez moi aucun problème mais dès que j'approche de mon domicile les problèmes commencent, donc le problème ne vient pas de mon téléphone. J'habite à 1km du centre ville, j'ai la 4G, mais le réseau téléphonique est très instable, passant de 1 à 4 barres sans arrêt et sans que je bouge. Orange ne veut rien savoir, pour eux tout est normal! je veux donc changer d'opérateur, car pour ne pas pouvoir téléphoner de chez moi, autant payer moins de 10€.

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Orange a arrêté le Femtocell!

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Bonjour @Ni05 

Vos appels 4G et appels WiFi sont ils activés? 

JustineT

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Bonjour 

Quand je suis en communication mon portable se coupe plusieurs 

Obligé de rappeler plusieurs fois la personne