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Bonjour ! 

Je viens d'acheter un téléphone portable Wiko Goa nu dual sim. J'ai mis une carte mobicarte pour le mettre en route mais maintenant, lorsque je veux mettre une carte sim supplémentaire d'un autre opérateur, il ne la détecte pas . Est-il nécessaire de faire désimlocker ce portable ? "Nu", ne veut-il pas dire que le portable n'est rattaché à aucun opérateur en particulier ? 

Merci de m'apporter votre aide. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @clo007 

Tu as acheté ton portable en boutique Orange profitant de l'offre?

http://boutique.orange.fr/1/mobile/acheter-produit-seul

Si oui tu peux lire sur la page ci-dessus que certains portables sont vendus désimlockés et d'autres pas.:smileyfrustrated:

Je te propose soit

1. désimlocker ton mobile en ligne   https://m.espaceclientv3.orange.fr/desimlockage
2. ou de prendre contact avec un conseiller en eChat en cliquant sur  qui apparait en quelques secondes sur cette page : http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php#1