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Bonjour

je possède 2 mobiles achétés chez orange que je souhaite remettre en service. j'ai fait le nécessaire dans la rubrique affecté à cet effet qui me réponds que ma demande sera honorée sous 24h. hors, il y a plus de 15 jours que je n'ai pas satisfaction. lorsque je refis ma demande, on me signale que ma demande a été reçu mais toujours rien. merci si quelqu'un à une astuce pour que Orange respecte ses engagements.

IMEI 3521****************** pour l'un

IMEI 3596************ pour le second

Merci

RAYALEX

***************@ORANGE;FR

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

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Salut @rayalex 

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact

par " chat " via la vignette jaune en bas à droite .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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merci beaucoup, je vais essayer si toutefois, je n'ai pas de réponse sous peu

cordialement

rayalex