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Bonjour, après avoir perdu mon mobile, j'ai redemandé une carte sim et retrouver un vieux mobile. j'ai fait la demande de desimlocker et reçu le code qui va bien.

Par contre, après être allé sur "http://touslesmobiles.orange.fr/" et choisi le mobile, en cliquant sur le lien « prise en main et dépannage », je n'accède pas à Sécurité > Desimlockage ou SIMlock/Waplock > Déverrouiller le mobile mais à une fenetre qui me demande "Authentification requise" avec un nom utilisateur et mdp. Même en tapant mes identifiants orange cela ne fonctionne pas, 

Que faire ?

Merci,

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Bonjour,

j'ai le même problème....

D'avance merci pour vos réponses.