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[#1]

Comme j'avais écrit dans l'autre post, faut voir avec

le service client, http://contact.orange.fr/

Perso, je ne pense pas que cela viens du fait que

ton mobile est ancien  vu que tu as obtenu le code !

[#2]

Bonjour,

Déterrage de post: Aujourd'hui j'ai exactement le même problème avec le même téléphone. Le service technique d'Orange me dit qu'en gros il n'y a rien à faire et que je peux toujours passer par une boutique indépendante car Orange n'a pas la solution et ne veux pas s'occuper du problème, le téléphone n'étant plus sous garantie. Ce qui est troublant c'est que le vendeur d'une boutique Orange m'avais dit que le problème était très fréquent sur les Samsung et qu'il fallait les renvoyer en atelier.

J'ai la forte impression qu'Orange ne maîtrise pas bien les Samsung et n'assume pas ses responsabilités.

C'est agaçant.

[#3]

Hello @barvan35

Si le mobile " freeze" du fait que tu avais fait trop de tentatives

de déblocage, il me semble qu'orange te fournira une adresse

ou tu devras envoyé le mobile pour le remettre en état de marche .