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[#1]

Bonjour,

j'ai un vieil abonnement OPen avec Deezer inclus

mes filles étant grande je souhaiterais disposer de Deezer famille, donc je me rends dans souscrire des options, deezer famille et là apparait : option déjà souscrite.

Je me connecte sur Deezer qui lui m'informe que mon offre est Deezer premium

quelqu'un a déjà eu ce soucis

merci d'avance

cdt

[#2]

Bonjour @emilouise67 

Ceci peut-être : https://fr.deezercommunity.com/abonnements-et-paiements-49/comment-passer-de-deezer-premium-a-deezer...

[#3]

merci,

mais j'avais déjà regardé cela

avec le visuel ce sera peut être plus compréhensible

[#4]

@emilouise67 

Question de contrat?

Je ne suis pas au courant pour Deezer.

Voyez avec eux.

[#5]

Merci 

[#6]

Bonjour @emilouise67,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie