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demande carte sim micro

contributeur
968  

demande carte sim micro

Bonjour, 

 

Je viens de recevoir un nouveau téléphone nokia  520 et pour l'utiliser, je dois changer de carte sim pour une carte sim micro. En agence, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire (je suis sur mobicarte), alors on m'a dit d'appeler le numéro 3970 pour que l'on m'envoie ensuite une carte sim micro, seulement, quand j'appele le 3970 je ne sais pas du tout où aller pour accèder au service se charge de ça. Que dois-je faire pour obtenir cette carte sim, y a-t-il un moyen de le faire par internet?

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
958  

Re : demande carte sim micro

Salut vivgar
 
 
Si tu passe par le 3970, au départ tu composes ton numéro de mobile
Tu laisses passer à 2 reprises tout le blabla, touche 2, touche 4 etc...
patiente un peu, tu seras mis en relation avec un conseiller
Sinon, attend le passage d'un webconseiller, afin
qu'il prenne en charge ta commande
Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
ancien webconseiller
ancien webconseiller
910  

Re : demande carte sim micro

Bonjour vivgar, 

 

Je vais m'occuper du renouvellement de votre carte. 

 

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ? 

 

Merci, 

MLK

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ancien webconseiller
ancien webconseiller
876  

Re : activation carte micro sim

Bonjour vivgar, 

 

J'ai renouvelé votre carte. 

 

Vous la recevrez sous 5 jours à l'adresse communiquée. 

 

Bonne journée, 

MLK

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contributeur
769  

Re : activation carte micro sim

Il faut payer pour recevoir sa micro sim mobicarte ?

Webconseiller
724  

Re : activation carte micro sim

Bonjour Princess, 


Comme l'indique cette page d'assistance : mobicarte : présentation de l'offre la micro sim est incluse dans votre pochette mobicarte.


Mobicarte est une offre prépayée sans engagement disponible sur les réseaux mobile Orange.


Je vous souhaite une bonne journée.


Franck_


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Webconseiller
713  

Re : activation carte micro sim

Bonjour Princess ,


Les informations communiquées vous ont-elles été utiles ?


Merci pour votre retour !


Franck_



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Webconseiller
682  

Re : activation carte micro sim

Bonjour Princess,


Je n'ai pas de retour de votre part, avez-vous trouvé une solution ?


Merci,


Franck_



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