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Bonsoir à tous

mon amie à une demande de code puk au lancement de son samsung gt E1270 mais sa carte sim date de 2001 et sur le support de la carte sim pas de code puk de noté ;

elle n'a pas créer son compte orange donc pas d'accès à l'espace client et elle n'as pas le code secret qui est demandé par téléphone;

il y a t'il un moyen pour d'avoir le code puk sans attendre demain ?

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Bonjour @Murielle94 

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

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Bonsoir jyjo29

Merci beaucoup d'avoir répondu à mon poste c'était pour dépanner plus vite mon amie, je pense qu'elle n'a pas d'autre choix que d'attendre demain l'ouverture d'une boutique orange 

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Bonjour @Murielle94,

Si votre amie n'a pas encore trouvé de solution, elle peut nous contacter en message privé avec les informations de sa ligne — nous regarderons ce qu'on peut faire pour récupérer son code PUK. 😊

Sa carte SIM date de 2001, ce qui est vraiment ancien. Je lui recommande d'envisager son remplacement : une carte de cet âge peut causer des problèmes de compatibilité avec les réseaux et services d'aujourd'hui.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bonne journée ! 🌞

Asma