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bjr, j'ai une consommation spéciale de 0.32 cens sur ma fature qui correspond à une consommation spéciale.je voudrais savoir à quoi cela correspond puisque j'ai contracté la formule internet+fixe+tv illimité sur les appels locaux.quelqu'un peut m'expliquer à quoi cela correspond et pourquoi je dois payer svp.merci de vos réponses.

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Bonjour,
Contacter le service client au 3970 depuis un fixe ou au 06 07 62 64 64 pour plus d'info.

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Salut à vous

Voici ce qui est écrit dans les conditions

Hors numéros spéciaux. Jusqu’à 250 correspondants différents/mois et 3h maximum/appel. Liste des destinations sur orange.fr

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Tu as appeller un numeros speciaux?!

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Bonjour,

Une consommation spéciale peut faire référence à un appel vers des numéros spéciaux ou surtaxé ( un 08 ou un numéro payant comme un hôpital par exemple) sinon sur votre espace client vous avez la possibilité de voir le détails de vos communications. Cela vous renseignera sur la cause de ce hors forfait. Enfin vous aurez la réponse en consultant votre facture quand elle sera éditée.

En dernier recourt, le service client pourra vous renseigner sur ces 0,32 cts.

Cordialement.