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Bonjour,

je suis actuellement au viet nam et j’avais souscrit pour mon mobile samsung A52 S 5G un pass évasion à 29€ du 6 OCT AU 5 NOV, que je n’ai jamais pu utiliser car je n’arrive pas à me connecter au réseau VIETTEL du viet nam en principe dispo en 4 et 5G ; j’ai pourtant suivi le tutoriel de procédure avec activation des données mobile et itinérance, j’ai cliqué ensuite sur le point accès mobile mais lorsque Je clique sur orange RIEN ne se passe, alors que dans le tutoriel il est dit qu’on est sensé enregistrer d’éventuelles instructions puis redémarrer le mobile. et quand on clique sur l’opérateur viet VIETTEL, on répond connexion impossible réessayer plus tard. Avant de recommander un autre pass, je veux essayer en passant par le roaming orange/viettel, sans plus de succès. Ai je loupé une étape de la procédure ?

Mon mobile n’étant par ailleurs pas débloqué, je ne peux pas mettre une carte SIM locale.

Est  ce que un membre VIET de la communauté orange aurait une réponse. Merci beaucoup par avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @dodo33331 

Passez en mode avion 2 ou trois fois.

Testez d'autres réseaux :

• GTEL Mobile

• Mobifone

• VIETNAMOBILE  3G

• Vinaphone

Si votre appareil vient de chez Orange il n'y a pas de blocage.

C'est d'ailleurs noté sur la fiche produit.

PS: le pass est terminé :6 OCT AU 5 NOV

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Merci beaucoup, je vais essayer la manip et si c'est pas bon, j'achéterai une petite carte sim locale