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[#1]

je souhaite obtenir le code de deblocage reseau de mon samsung Galaxy Trend (S7560).

J'ai suivi la procédure de demande avec le code mais je n'obtiens pas de reponse

le service client me renvoie sur cette procedure systematiquement

comment faire pour obtenir cette information de facon efficace ?

merci

[#2]

Y a-t-il un webconseiller efficace et bienveillant qui puisse m'aider ??

Un grand merci par avance !!

[#3]

Bonjour @lenou22 ,

Etes vous passé par ce lien pour tenter de désimlocker votre mobile?https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

PhilippeG

[#4]

Bonjour

merci pour cette reponse

j'ai suivi la procédure mentionnée mais je n'ai eu aucune réponse.

comment avoir des informations ?

merci

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Afin de traiter la demande de désimlockage de votre mobile, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Le numéro de ligne ayant permis l'acquisition du mobile
- L'IMEI du téléphone
- Une adresse mail valide

PhilippeG