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desimlockage iphone échangé par service sav apple

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desimlockage iphone échangé par service sav apple

Bonjour,

je suis extrêmement ennuyé par le dismlockage de mon iphone.

Il s'agit d'un appareil (iphone 5) .

Il a été échangé suite à un petit problème par le service après vente en apple store.

Je souhaite le désimlocker.

J'ai suivi la procédure, envoyé un courrier au service client à Bordeaux, avec la notification de prise en charge du SAV d'Apple et tous les renseignements demandés.

Je n'ai aucun retour du service client.

Etant donné que je n'ai plus d'accès à mon réseau (j'ai résilié mon contrat chez orange), comment vais-je être contacté par le service client ?

J'ai acheté une mobi carte pour palier au problème de communications momentanément.

Quelqu'un peux-t-il m'aider ? Que dois-je faire ? Comment obtenir de l'aide ? Est-il possible de joindre le service de desimlockage sur Bordeaux pour savoir si mon dossier a été pris en compte ?

Serais-je informé par mail ?

Merci de votre réponse.

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Re : desimlockage iphone échangé par service sav apple

Salut jeamps

 

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