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[#1]

Bonjour, 

 Je n'arrive pas à desimlocker le téléphone de ma copine malgré le code fourni par le service client orange. Pourriez vous me donner une autre solution?  Merci

[#2]

Salut @reygio

Pour la saisie du code, tu utilises une cartes sim activée

dont tu connais le code pin ??

Faire attention, les nombres d'essais sont limités .

[#3]

Oui la sim est activée

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@reygio a écrit :

Oui la sim est activée

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@reygio

Une sim d'un autre opérateur ?

[#5]

Oui

[#6]

Salut @reygio

A ce moment la, tu refais une demande, et si tu obtiens

le même code, faut voir avec le service client, à moins

qu'un webconseiller sera de passage à partir de demain

et prendra contact avec toi .

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ok merci des renseignements

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@reygio a écrit :

ok merci des renseignements

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@reygio

Tu peux aussi voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller depuis ton espace client/compte concerné/

offre et options/ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur