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[#1]

bonjour

J'ai un samsung B7350 bloqué ORANGE dont les références sont les suivantes:

Numéro Imei : 354755040288400
Marque : Samsung
Modèle : B7350
Opérateur : Orange
Il m'est impossible d'accéder au site Orange de déblocage pour obtenir les codes ... Site en permanence indisponible

Je suis donc passé par un site payant mais les codes transmis ne fonctionnent pas !!!!

Merci pour votre aide

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Salut  YK78

Tu as fait un essai depuis ton espace client,

Je viens de faire un essai et ne rencontre pas de problème !

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merci mais je n'arrive pas à y accéder dans la mesure où je dispose d'un compte professionnel. Ce téléphone est en fait à l'origine un téléphone professionnel que j'ai conservé à l'occasion d'un changement de télephone.

Merci

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@YK78 a écrit :

merci mais je n'arrive pas à y accéder dans la mesure où je dispose d'un compte professionnel. Ce téléphone est en fait à l'origine un téléphone professionnel que j'ai conservé à l'occasion d'un changement de télephone.

Merci

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A ce moment la, il faudrait prendre contact avec le service pro.

Sinon, regarde dans le service SAV d'une boutique, ils te rendront

éventuellement le service que tu demandes

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le coté eventuel du service m'inquiète cela signifie donc que c'est à leur bon vouloir ! Je vais aller les voir mais n'est t'il pas possible s'agissant d'un téléphone Orange et en tant que client Orange d'avoir ce service par informatique ??

cordialement

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re bonjour :

je m'excuse d'insister mais j'ai vu sur ce forum qu'Orange, pour une situation identique à la mienne, avait  directement envoyer les codes de déblocage sans passer par le SAV en boutique à la personne qui le demandait car je suis passé dans une boutique Orange et un conseiller m'a dit qu'il ne pouvais rien faire !