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[#1]

Bonjour,

Notre fille nous a donné son ancien téléphone  samsung GT-S5230 V2

Nous ne connaissons pas son code IMEI, elle habite loin, nous ne pouvons plus faire les manipulations pour le connaitre.

Pouvez vous nous aider ?

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Salut

L'EMEI, se trouve également sur le dos de la batterie

De même voir cette  page ou en cas de problème

tu as l'occasion de prendre contact par chat, avec un conseiller

[#3]

Merci beaucoup.

Nous avons pu rapidement faire la demande de desimlockage.

Le code IMEI était bien là, mais nous n'avions pas réalisé que nous pouvions aussi l'obtenir alors qu'il n'y a aucune carte SIM dans le téléphone en tapant *#06#    .

Merci encore.

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Bonjour,  j'ai fait une demande de desimlockage la semaine derniere le 4/09/2014 (par chat avec conseiller ) , et je n'ai  toujours pas recu mon code est ce normal ? quel delais faut il attendre  ? merci

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Bonsoir
Oui,c'est normal le délai est de 15j max

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Salut à vous

@strophe   Peut-être evelia habite cette rue :manlol:

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Yop!
@johann elle devrai y déménager en tt cas , mmdddrrrrrrr

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c'est gentil sungirl, mais payer pour quelque chose qu'orange est obligé de nous fournir gratuitement ca ne me dit rien

"la loi oblige les opérateurs à desimlocker votre portable gratuitement dans un délais de 3 mois après la souscription dès lors que vous en faites la demande."

toujours pas recu mes codes à ce jour. (mobile mobicarte acheté il y a plus de  2 ans)

je patiente mais avant cela ce faisait immediatement. mais ce qui m'inquiete c'est que d'apres ce que j'ai vu orange traine pour donner ces codes 1 mois voir beaucoup plus au vue des autres posts, pas tres correct de la part d'orange ce genre de pratique je trouve ...