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Bonjour,

Ne sachant plus ou téléphoner je viens sur ce site chercher des conseils.J'ai résilié mon contrat open mi septembre avec orange , j'ai demandé le desimlookage de mon mobile le 18/09 ....Depuis ce jour et suite à mes appels téléphoniques j'ai effectué ( à la demande d'orange ) 4 autres demandes par l'espace clients. A ce jour aucune suite.... je viens encore d'appeller, mais les personnes ne sont jamais compétentes !!!!!!!!!

Depuis ce jour je ne peux plus me servir de mon mobile qui de surcroit était un ORANGE HI 4G.... merci orange.

Merci d'avance pour votre aide car je vais craquer...

Bonne journée à tous    

Dany461 

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@dany461

Avez vous toujours acces à votre espace client Orange ?

Si oui allez dans la rubrique MOBILE puis cliquez sur "Desimlockre votre mobile"

A l'ecran suivant saisissez votre code IMEI (code de 15 chiffres)

pour obtenir le n° IMEI,
tapez *#06# sur le mobile concerné

Puis saisir votre Email pour recevoir votre code.

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Merci IZACARG pour ta réponse, mais cette démarche je l'ai déjà faite 5 fois sans réponse !!!!!! juste le mail de retour de la prise en compte......

Dany461