mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour

mon mobile de façon aléatoire passe du mode normal appel en mode messagerie?? le voyant clignotant bleue ne fonctionnant plus. je suis obligé d'éteindre et rallumer pour pouvoir recevoir les appels.je suis avisé au bout de quelques minutes de l'arrivée d'un message sur le 888.

merci

[#2]

@betgb bsr
Remettez a 0 votre mobile
Si le problème perciste apppelez le 3970 choix 3 lundi depuis une autre ligne.

[#3]

merci de l'info. peut-être aussi mettre à jour le logiciel??

[#4]

@betgb
Si disponible oui avec PC COMPAGNON en reliant votre mobile en USB a votre PC.

[#5]

ok le logiciel est à jour, mobile neuf (15 j)

[#6]

bj

toujours le même problème. Après "Redémarrer" je peux recevoir les appels, mais il suffit que je consulte sms ou journal pour que l'appareil se repositionne sur le 888....j'appelle demain le 730 :smileysad:

[#7]

bj

le SAV à remplacé le mobile. mais quelques jours après même problème. donc rappel du SAV. Le conseiller à trouvé le problème: le mobile est un 4G mais si le réseau proche en 4G n'est pas suffisant, l'appel est basculé sur la messagerie.....!!! Alors dans les réglages, il faut décocher "Réseaux 4G" et mettre le mobile en 3G.

Pour l'instant ça marche.

[#8]

@betgb bsr
N'importe quoi ...
Normalement le réseau bascule automatique pas un problème du au mobile mais a la ligne ( problème de gestion du HAND OVER).

[#9]

bsr

ok je veux bien croire à autre chose. je n'avais pas de problème avec mon ancien HTC. le Sony depuis que je l'ai, avait ce problème de passer en messagerie sans que je le demande. après ##002# je reçois bien l'appel mais pas le suivant car transfert sur la messagerie. ? toujours le même problème aprés réinitialisation et changement de la carte SIM et même du portable. Aucun problème de ce genre avec un deuxième portable qui lui affiche bien les quatre barres alors que sur le Sony il y en a trois voir deux.Vous avez dit bizarre ?