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données mobiles avec une mobicarte internet sur un Samsung S6

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446  

données mobiles avec une mobicarte internet sur un Samsung S6

Impossible d'avoir la connexion malgré une démarche auprès d'Orange en Vendée et un appel au service Consommateurs. Il y avait peut-être des réglage à faire sur les paramètres ?

 

D'avance merci.

La Vendéenne

 

1 RÉPONSE 1
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437  

Re : données mobiles avec une mobicarte internet sur un Samsung S6

Bonjour @1941

 

Es tu en mobicarte ou un forfait illimite ou bloque ?

 

Pour avoir internet sur une mobicarte "internet" c'est donc une recharge max que tu as pris et que tu es sous mobicarte

 

Si c'est bien le cas il faut que le compte principal soit credite (il est credite par les recharges classiques)

voir lien :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

 

pour verifie ton apn internet et ensuite valider le donnees actives voir ce lien :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

 

si avec tout cela tu narrive pas avoir avec les donnees actives internet => pour cela tu dois avoir a cote du barre graphe de qualite du reseau 4 ou 3G ou H etc...

 

Essai de mettre ta sim dans un autre phone et la sim de l'autre phone dans le S6 et voiir si cela change

 

Tu peux aussi aller aux niveaux des APN et faire plus je crois (connais pas encore android 6) et faire "retablir  parametres par defaut"

 

Bien sur apres chaque modif faire un essai d'aller sur le net pour verifie si ok

 

j'espere que cela t'aideras

A+

 

PS : peut etre un parametrage auto :

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

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