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doute suite au SAV

st-gilles
contributeur
201  

doute suite au SAV

bonjour, alors je me pose deux trois questions

 

Suite a un probleme sur un xperia e3(ne s'allume plus) je l'ai renvoyer par colis et est reçu le même en contrepartie, cependant, je ne sais pas si ce téléphone est un de prêt ou alors purement et simplement échanger? (il était encore sous garanti)  je pose cela comme question car si il est de prêt je ne voit pas l'intérêt de réinstaller toute mes applications

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
194  

Re : doute suite au SAV

Salut @st-gilles

 

Si tu avais passé npar le service 24 , voir cette page :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

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st-gilles
contributeur
192  

Re : doute suite au SAV

je suis passer par le chat car par téléphone il y avait trop de monde et sa ma raccrocher au nez

johann
#TopMembre
188  

Re : doute suite au SAV

@st-gilles a écrit :

je suis passer par le chat car par téléphone il y avait trop de monde et sa ma raccrocher au nez


@st-gilles
Étonnant que le service e-Chat est disponible aujourd'hui .
Refait une tentative demain .

 

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