mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

J'ai besoin moi aussi d'un duplicata de facture d'achat de mobile pour effectuer une réparation sous garantie. 

J'ai suivi les conseils donnés par chat ( 3 interlocuteurs - 1h de chat) et j'ai transmis par courrier ma demande à un service à Bordeaux il y a plus de 6 semaines. Toujours pas de réponse et la date de fin de garantie approche. Ce service n'est pas joignable.

 Pouvez-vous m'aider à obtenir ce duplicata ?   

Merci..

[#2]

Bonjour @jfdes85 

Revoyez par chat ou au 3900

Ici il n'y a que des clients Orange

[#3]

Bonjour

J'ai acheté ce portable sur la boutique Orange à l'époque où j'avais un contrat internet chez Orange. Depuis  j'ai passé mon contrat chez Sosh.  

AU vu de cette situation je ne vois pas en quoi je ne peux pas me tourner vers Orange pour avoir une réponse à une situation qui perdure malgré de nombreux échanges.

Ceci dit je suis toujours à la recherche

Cordialement

---

@jyjo29  a écrit :

Bonjour @jfdes85 

Revoyez par chat ou au 3900

Ici il n'y a que des clients Orange

---

---

@jyjo29  a écrit :

Bonjour @jfdes85 

Revoyez par chat ou au 3900

Ici il n'y a que des clients Orange

---

d'une solution à mon problème. 

Cordialement.  

[#4]

Salut @jfdes85 

Tu arrives plus à récupérer la facture directement en boutique ?

[#5]

Bonjour 

En effet je n'arrive pas à accéder à un espace boutique orange. 

Quand je suis sur le portail orange, dès que je vais dans dans l'espace personnel je me retrouve dans l'univers Sosh.  

  Je ne vois pas comment accéder  à un univers  'Boutique orange'

Merci pour ton attention .  

---

@johann  a écrit :

Salut @jfdes85 

Tu arrives plus à récupérer la facture directement en boutique ?

---

---

@johann  a écrit :

Salut @jfdes85 

Tu arrives plus à récupérer la facture directement en boutique ?

---

' . 

[#6]

Salut @jfdes85 

Faut attendre la prise en charge par un conseiller .

[#7]

Bonjour, 

C'est bien  sur le web boutique Orange que j'ai acheté ce téléphone portable.