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ecard et SIM physique

gbarnga
contributeur confirmé
contributeur confirmé
395  

ecard et SIM physique

Bonjour,
Afin de libérer l'emplacement d'une carte physique sur mon iphone 13mini, je suis passé avec eCARD.
L'idée était de pouvoir utiliser deux cartes surtout lors de voyages prolongés à l'étranger.
Cependant, dans le cas où mon iphone 13 se retrouve endommagé et ne peut plus fonctionner, je me retrouve dans l'impossibilité d'utiliser ma ligne orange.
Je pensais pouvoir alors garder ma carte sim physique pour pouvoir l'utiliser dans un autre téléphone. Or celle-ci se retrouve immédiatement désactivée. Autant il est compréhensible de ne pas pouvoir utiliser sur 2 téléphones la même ligne de téléphone, on se retrouve dans un cas dérangeant et peu pratique en cas de problème non facilement soluble.
Est-il possible de réactiver sa carte physique le cas échéant? si oui, comment faire?
cordialement

1 RÉPONSE 1
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
340  

Re : ecard et SIM physique

Bonjour @gbarnga,

Il n'est pas possible de réactiver une carte SIM. Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client.

Vous pouvez en récupérer une, en boutique, également.

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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