Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

ecran casse

contributeur
2 423  

ecran casse

Bonjour j'ai mon téléphone HTC one mini depui 10 mois et j'ai une assurance de 10 euros chez orange , es ce que vous prenez en charge mon téléphone ?
5 RÉPONSES 5
Orange Star
2 410  

Re : ecran casse

Bonjour,
Contacter SPB ( assureur Orange).
super star
2 407  

Re : ecran casse

Bonjour adrienmaurice,

En complément se strophe, voici le lien :
http://www.spb-assurance.fr/contact/assurance-orange-securite

Orange Star
2 404  

Re : ecran casse

@lagen
la fleme de donner le lien lol
#TopMembre
2 400  

Re : ecran casse

Salut à vous

 

En complément: voir ici   

Faut voir si le bris de l'écran est pris en charge !

 

@

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
1 665  

Re : ecran casse

Il faut appeler SPB....... mais faites attention lors de l'échange de votre portable. Moi j'ai eu une intervention sur mon portable l'année dernière, un livreur est venu me prendre mon ancien portable pour soi disant me le dépanner, sauf qu'il n'est jamais revenu.

 

Par contre Orange ou l'assureur SPB (aucun des deux ne sait qui a procéder à cet échange.....incroyable!!!!), m'avait fourni un téléphone le temps de la réparation. Sauf qu'aujourd'hui mon portable a un problème d'écran et aucun d'entre eux ne veut prendre ce sinistre en compte étant donné que je n'ai pas de facture d'achat de ce nouveau téléphone échangé l'année dernière (le mien ne m'ayant pas été restituer depuis je suis toujours en possession de leur téléphone de prêt).

 

Donc un conseil, si vous procédez à un échange de téléphone pour réparation, gardez bien le récipissé du livreur faisant foi de l'échange de votre téléphone car en cas de sinistre futur vous aurez beau passer 3h avec les services clients ORANGE plus 2h avec SPB l'assureur........ils vous répondront qu'ils n'ont l'un comme l'autre aucune trace de cette opération.....

 

Ou faites comme moi si vous avez une protection juridique personnelle, montez un dossier pour les attaquer et demander réparation puis après.....qui vivra verra suite au prochain épisode.

 

Bien cordialement et bon courage à tous si vous avez des sinistre sur votre portable -)

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

17 membres connectés
et 1273 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre