mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je vous confirme mon appel téléphonique de ce jour. J'ai acheté un huawei en date du 26 janvier 2017 dans une boutique Orange à VESOUL (70).Diagnostic : batterie qui a gonflé et a entraîné la casse de l'écran.( dixit Orange)

Votre conseiller téléphonique  vient de me confirmer que le fait du bris de la vitre n'entraînait aucune garantie

Il me semble ne pas être responsable de cette détérioration.

Pouvez vous me préciser quelle suite vous allez donner à ma demande.

Vous en remerciant

Cordialement

[#2]

Salut @Pil1

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier " et tu supprimes le numéro d'appel

du mobile .

Faudrait revoir la question avec le service client,

ou éventuellement avec l'assurance si une de souscrite .

Également voir si une assurance ne serait pas incluse dans

un moyen de paiement, carte CB etc ....

Tu peux aussi le signaler au support http://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

[#3]

merci Yohann de vos précisions

cordialement