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[#1]

bonsoir , 

Au secours mon ecran de mon s7 reste figé , impossible de le redemarrer ! que faire ?

merci sabrina

[#2]

bonsoir @sab172

voir ici au cas ou

http://www.gentside.com/galaxy-s7/galaxy-s7-comment-le-forcer-a-redemarrer-apres-un-bug_art74553.htm...

cdt

[#3]

bonsoir, merci  j ai deja essayé et il ne veut rien savoir ! la poisse ! 

[#4]

Salut vous deux

@sab172  / @melet39

Voir cette possibilité : http://www.samsung.com/n_africa/support/skp/faq/1085027

Et sinon voir avec le service client pour le réparer pour

un échange dans le cadre de la garantie.

Au cas que tu arrives à le réinitialiser, , avant, prévoir

si possible une sauvegarde des données .

[#5]

Bonjour @sab172

Appuis et maintient appuyé le bouton marche sur la droit jusqu'à ce que le phone vibre ça peut demander une bonne minute.