mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, l'ecran tactile de mon crosscall x3 ne fonctionne plus. Je ne sais plus quoi faire.

[#2]

Bonjour @vanau 

Un"soft reset" devrait suffire

Appui sur Volume bas et sur marche / arrêt

[#3]

Salut @vanau   @jyjo29 

A tout hasard, il y aurait encore le film de protection , si oui tu l'enlèves .

Si le problème persiste et tu veux réinitialisé le mobile, voici la

procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

[#4]

Bonjour, 

j'ai hélas déjà essayé.

Mais merci quand même.

[#5]

bonjour,

je viens de le réinitialisé mais l'écran est toujours bloqué.

Je vais le renvoyer.

Merci pour votre aide