L'objet peut se nommer désormais, envoi de MMs et reception à nouveau possible.
La personne de la hot-line contactée cet après-midi a fait preuve d'une intuition remarquable aprés avoir suggéré différentes options elle a découvert que mon nouveau forfait (orange Openzen) entrait en conflit avec le premier (Orange Mobile M6) !!
Moralité :
- la personne qui a établi l'avenant au prmier contrat n'a pas assuré, puisqu'elle m'a privé d'envoi de MMss pendant une durée de 3 semaines ;
- le service de hot-line contacté une première fois na pas assuré non plus, l'envoi d'une nouvelle carte sim n'a rien réglé ;
- Mes recherches et mes bidouilles nombreuses et variées pendant deux à trois semaines ont été infructueuses elles aussi ,
- La boutique orange de Varennes sur Seine (boutique qui avait établi l'avenant à mon contrat) s'est définitivement montrée incompétente pour trouver une solution à mon problème. N'hésitant pas à botter en touche en me disant qu'un mail était envoyé à un niveau plus élevé et qu'un réponse arriverait sous 5 jours !
Ce qui parait surprenant, c'est que dans cette boutique les employés surfent sur le même site que celui qui est à ma disposition à ma grande surprise pas d'autres outils professionnels à leur disposition.
La techinique est belle, bien pensée, mais mal très mal servie.
À qui la faute ?
Pour souscrire, être débité je n'ai jamais constaté le moindre problème où que ce soit !
Je tiens à remercier les personnes de ce forum qui ont pris la peine de me répondre et je les en remercie.
Cordialement.
JPL
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