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mobile Orange utiliser mon mobile

envoi de MMS photo via icone GALERIE

evichou
helper
1 419  

envoi de MMS photo via icone GALERIE

bonjour, j'ai déjà expliqué mon souci la semaine derniere  mais je me suis mal expliquée je vais essayer d'être plus claire . mon mobile est un samsung galaxy - ma boite mail orange - 

1. lorsque j'envoie une photo à un de mes contacts, icone téléphone vers ,contacts,  tout est en ordre, je clique Ma fille, j'ai son téléphone et son mail et  je lui envoie la photo en P.J et tout est parfait

2. si clique sur l'icone Galerie (une jolie fleur), je clique sur l'image que je veux envoyer, ensuite Partager via, clique Email, j'arrive sur ma boite d'envoi et la photo est en pièces jointes , après le  A......... je clique sur l'avatar j'arrive dans mes contacts Ma fille et hop j'envoie la photo et tout est parfait

MAIS - (toujours dans GALERIE)  si le destinataire n'est pas dans Mes contacts je tape son nom (exemple) Annie... et sans que je n'ai le temps d'indiquer l'adresse, j'atterri dans une liste de contacts bizarre - une partie des miens mélangés à une quarantaine de contacts adresse mail  d'inconnus, (qui certainement un jour m'ont envoyé une pub) je n'arrrive pas à suppimer tous ces intrus, la responsable boutique Orange ne comprend pas non plus; elle a desinstallé, réinstallé, je ne sais trop quoi mais 30 mn plus tard c'était kif kif. Je précise que tous ces contats "intrus" ne sont que là et nulle part ailleurs.

Donc si quelqu'un a une solution magique ???? mille mercis de m'avoir lue et j'espère à bientôt.

 

 

2 RÉPONSES 2
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
1 380  

Re : envoi de MMS photo via icone GALERIE

@evichou ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).


Frédéric

Conseiller Spécialiste Offres Pro
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Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
1 330  

Re : envoi de MMS photo via icone GALERIE

Bonjour @evichou 

Je vous invite à sauvegarder vos photos, contacts vers un ordinateur ou le Cloud d'Orange puis d'effectuer une réinitialisation complète du mobile.

Cdt
G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
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