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Cela fait 2 semaines qu'orange m'a coupé ma ligne pour un motif non valable. A la suite de quoi on devait m'envoyer une nouvelle carte sim. Mais je ne l'ai as reçu.

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bonjour @cath104

le mieux est de passer en boutique orange

cdt

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@cath104  Salut / Bonjour !!!

Pourquoi pas en récupérer une en boutique .

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On m'a coupé ma ligne sans motif existant, donc on m'a répondu que l'on allait m'envoyer une nouvelle carte sim et je ne l'ai pas reçu. Je ne peux pas me déplacer dans une boutique. Alors que dois je faire? On m'a coupé ma ligne sans aucune raison .
Merci.

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Salut @cath104

A ce moment la faut attendre la prise en charge

à partir de demain par un webconseiller .

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Comment être en contact avec un webconseiller? J'ai vraiment besoin de cette carte sim. Merci.

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@cath104

post déplacé dans la bonne rubrique

il y a combien de temps que tu l'as commandée,sinon passe en boutique

cdt

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Menet39
Cela fait 2 semaines 1/2 que je l'ai demandé et je leur ai expliqué que je ne pouvais pas me déplacer dans une boutique. Voilà.
Merci.

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re @cath104

depuis ton espace client,ou donne pocuration pour retrait en boutique

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt