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Bonjour,

Je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS à partir de mon Huawei Y560. J'ai vérifié les paramètres avec l'aide en ligne d'Orange. Tout est OK mais ça ne fonctionne toujours pas. Je ne comprends pas ce dysfonctionnement car jusqu'à présent tout allait bien.

Merci pour votre aide

[#2]

Salut @bridget52 

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton

mobile avec les données activées pour voir le résultat ?

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Bonjour Johann,

Oui j'ai fait le test sans succès. Le problème persiste

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Bonjour@bridget52 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

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A la demande d'une conseillère je mets ma résolution de problème en ligne. Si ça peut aider....

Bonsoir Johann,

Comme tu as essayé de me dépanner le 4 décembre, mais hélas sans succès je me suis dit que je me devais de t'informer de la résolution du problème. Un conseiller Orange m'a aussi donné des instructions qui se sont avérées infructueuses également. Bref! ça me chagrinait de ne plus pouvoir envoyer ni recevoir de photos de mes proches (par exemple)...J'ai eu un déclic en me souvenant que j'avais téléchargé l'appli Hi Suite qui devait me permettre de transférer mes photos sur PC. Je l'ai désinstallée et oh! miracle....j'ai pu de nouveau envoyer des MMS.

Comme je vois que tu es très actif sur ce forum j'ai pensé que ça pouvait t'être utile de connaître la cause de ce dysfonctionnement si un de ces quatre tu tombais sur ce même problème. Qui sait?

Encore merci pour ton aide.

Bonne soirée!

Bridget 52

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Salut @bridget52 

Merci pour l'info .