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bonjour

Depuis le 22 mars 2017 je ne peux plus envoyer de sms. Je n'en reçois pas également de contacts orange et bouygue mais je reçois ceux de sfr seulement. Je peux appeler et être appelé.

J'ai un samsung GT-I5510 avec mobicarte, j'ai du crédit, une sim qui marche, du réseau, le numéro du centre de sms est bon.

Suite à passage en boutique orange on me dit que la sim est bonne ainsi que le reste, que faire ??

Merci de votre aide

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Bonjour @prunette02
A toute hasard tu aurais pas un tres grand nombre de sms en stock sur ton mobile ?

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bonjour @Maxou9

Non tout est vide, pas de sms en stock.

Merci

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Hello @prunette02

Les appels émission et réception, pas de problème

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile .

Et vérifie tout de même si  le numéro du centre figure 

dans les paramètres +33689004000 .

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@johannbonsoir

Oui déjà essayé et échec mon sms ne part pas et je ne le reçois pas.

J'ai aussi essayer de faire les numéros manuellement et rien.

merci

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@prunette02

Il me semble que le modèle de ton mobile est plus de toute

jeunesse, vas savoir si cela est pas la cause de ton problème .

[#7]

@prunette02

A tu essayé ta sim sur un autre mobile ?

Il aurait été judicieux de changer la sim surtout si elle date du mobile et éventuellement faire une mise a jour de la ligne...

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@Maxou9

sim testée sur un autre tél et le même soucis, la sim a déjà été changée.

Comment faire une mise à jour de la ligne ?

merci

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@johann

Pas de problème avec le tél malgré le modèle, ce que m'a aussi confirmé le vendeur en boutique.

Essaie dans un tél plus récent et même soucis de sms.

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@prunette02
Si tu as a testé ta dom dans un autre tel et sue ca marche pas. Il reste 2 solution la sim et ou la ligne le 2 vont souvent de paire...
Même si ta sim a été changé fait la de nouveau changer et demande au service client la mise a jour de la ligne.
Soit au 3900 soit depuis ton pc via ton compte client par Echat.