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envoi et réception sms défaillant
Bonjour, j'ai un problème avec mon HTC desire 620. Cela fait environ deux semaines que j'ai un souci au niveau des sms. Ils mettent des heures à s'envoyer et je les reçois trois heures plus tard voir jamais. J'ai tout essayé même changé de carte sim car je pensais que celle ci était défaillante mais cela persiste... Je ne sais pas quoi faire c'est vraiment agaçant surtout que j'en ai besoin... si vous avez une solution aidez moi
Merci à ceux qui prendront le temps de répondre !
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Re : envoi et réception sms défaillant
Bonsoir @manon86
Je pense que les appels sont OK
Vérifie malgré tout quitte à le réécrire le numéro du centre de messagerie : +33689004000 ( il se trouve dans l'application SMS ouverte puis paramètre puis SMS puis adresse centre de services)
Phone allumé retiré ta batterie et ta sim tu la nettoyes et aussi connecteur côté phone
Tu remets l'ensemble et attends environ 1mn et tu rallume le phone
Tu t'envoie un SMS si OK tu demande à une de tes connaissances de t'envoyer un SMS
Si pas toujours pas essai d'avoir un phone qui fonctionne et vous faites l'échange de carte sim pour vérifié si avec ta sim et l'autre phone tu as las même problème
Vérifie au cas il y aurais des problèmes réseau :
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
Si toujours problème contacté service client au 3970
Ou par internet : https://contact.orange.fr
Ou alors par e-chat le lien sert uniquement à faire apparaître la vignette bleu pour chatter lorsqu'un conseiller est libre :
Ou alors attendre l'intervention d'un web conseiller orange (logo orange)
Pour qu'il te fasse une mise à jour de la ligne
C'est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jour férié
J'espère que cela t'aideras
À+