Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

envoi et réception sms défaillant

manon86
contributeur
294  

envoi et réception sms défaillant

Bonjour, j'ai un problème avec mon HTC desire 620. Cela fait environ deux semaines que j'ai un souci au niveau des sms. Ils mettent des heures à s'envoyer et je les reçois trois heures plus tard voir jamais. J'ai tout essayé même changé de carte sim car je pensais que celle ci était défaillante mais cela persiste... Je ne sais pas quoi faire c'est vraiment agaçant surtout que j'en ai besoin... si vous avez une solution aidez moi

 

Merci à ceux qui prendront le temps de répondre !

1 RÉPONSE 1
petit_titi
star
star
280  

Re : envoi et réception sms défaillant

Bonsoir @manon86

 

Je pense que les appels sont OK

 

Vérifie malgré tout quitte à le réécrire le numéro du centre de messagerie : +33689004000 ( il se trouve dans l'application SMS ouverte puis paramètre puis SMS puis adresse centre de services)

 

Phone allumé retiré ta batterie et ta sim tu la nettoyes et aussi connecteur côté phone 

Tu remets l'ensemble et attends environ 1mn et tu rallume le phone

Tu t'envoie un SMS si OK tu demande à une de tes connaissances de t'envoyer un SMS

 

Si pas toujours pas essai d'avoir un phone qui fonctionne et vous faites l'échange de carte sim pour vérifié si avec ta sim et l'autre phone tu as las même problème 

 

Vérifie au cas il y aurais des problèmes réseau : 

 

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

 

 

Si toujours problème contacté service client au 3970

Ou par internet : https://contact.orange.fr

 

Ou alors par e-chat le lien sert uniquement à faire apparaître la vignette bleu pour chatter lorsqu'un conseiller est libre : 

 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

 

Ou alors attendre l'intervention d'un web conseiller orange (logo orange) 

Pour qu'il te fasse une mise à jour de la ligne

C'est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jour férié

 

J'espère que cela t'aideras

À+

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752985 membres inscrits 🧡

2817 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne