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envoi et reception sms impossible
Bonjour,
depuis ce matin j'ai un soucis sur mon téléphone (samsung J3 2016) impossible de recevoir ou d'envoyer un sms, par contre je peux appeler sans soucis .
Auriez vous une idée d'où peut venir le problème ?
J'ai éteint et rallumé le téléphone mais ça ne change rien
Cordialement
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Re : envoi et reception sms impossible
Salut @BlueArcadia
Tu as pas toucher aux paramètres sms, le bon numéro
du centre y figure encore +33689004000 .
La boite est pas saturée , sinon fait toi parvenir un sms
à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat,
et si le problème persiste, voir avec le service client
afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : envoi et reception sms impossible
je n'ai rien touché,
impossible de m'envoyer un sms, ça me marque "echec SMS"
le numéro est le bon pour le centre de message
la boite est vide .
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Re : envoi et reception sms impossible
Tu peux voir ou se trouve le problème
par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture
La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : envoi et reception sms impossible
alors j'ai eu le service client, j'ai été changer ma carte sim (la mienne datant de 2013)bref chez orange en arrivant denouveau réception et envoi de sms possible : retouir chez moi avec une toute nouvelle carte : pas de sms possible.
je pense qu'il y a un soucis de réseau dans mon quartier
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Re : envoi et reception sms impossible
Regarde voir dans ton voisinage si quelqu'un
d'autre rencontre un problème similaire .
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