Bonjour, je suis dans l'impasse. J'ai acheté mon S7 reconditionne sur priceminister. Il vient de Chine.
J'utilise la même carte SIM avec le même opérateur (sosh) que lorsque j'avais mon iphone5.
Je n'arrive pas à envoyer de MMS (ni aux autres ni à moi-même). J'ai réinitialisé les paramètres apn tels qu'indiqués sur le service orange, j'ai redémarré plusieurs fois mon portable, je l'ai totalement réinitialisé après directive par chat avec orange mais rien n'y fait.
J'avoue me sentir totalement démunie (et dégoûtée).
Je suis allée voir Orange qui n'a pas réussi physiquement à m'aider (sans y passer trop de temps non plus). Je me suis faite rediriger vers les assistances vocales, celles-ci sont automatiques et renvoie aux forums et sur leur site. Je tourne en rond et n'arrive pas à résoudre le sujet.
J'ai essayé le paramétrage des apn en automatique mais je ne reçois pas non plus le message ...
Quelle galère ! Je ne m'attendais vraiment pas à ça ! J'ai l'impression que c'est un pb connu sur les forums mais aucune solution proposée n'a résolu mon pb.
Par ailleurs le réseau orange ne s'affiche pas en haut et dans la rubrique paramétrage la recherche de réseau mouline avant de me proposer le choix du réseau puis une fois que j'appuie sur orange, pour le coup cela tourne en rond mais sans arriver à se connecter (connection impossible réessayer ulterieurement). Pourtant je vois bien sûr le site que là où j'habite orange a un bon réseau (et d'ailleurs cela fonctionnait bien avec mon ancien portable et cette même carte SIM + operateur!?)
Que dois-je faire? J'ai vraiment besoin d'âmesi charitables pour m'aider SVP
Je désespère vraiment !!!
Au fait j'ai acheté le S7 G930V.
