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22-09-2015
14h41
699  
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facturation appels depuis l international- numéro appelé :messagerie(888)
Bonjour,Du 8 au 19 septembre j'étais aux Etats Unis et je viens de m'apercevoir que 16 appels m'avaient été facrurés le 8 septembre pour des appels vers la messagerie pour un total de 25€11 alors que ce jour ,je suis certain ,je n'ai appelé ce numéro qu'une seule fois .Le conseiller orange ,contacté au 3970 me dit qu'il n'y a jamais d'erreur chez eux !!!!! Cest ma parole contre la sienne Quelle solution de recours
1 RÉPONSE 1
Posté le
22-09-2015
14h44
695  
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Re : facturation appels depuis l international- numéro appelé :messagerie(888)
Salut @torche
Attendre l'intervention d'un webconseiller, pour voir si solution y a
sinon, éventuellement voir avec le service réclamation
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708