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mobile Orange utiliser mon mobile

facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

circa
contributeur confirmé
contributeur confirmé
721  

facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

Bonjour,

J'ai eu la désagréable surprise d'être abonné à un site de jeux par mon N° mobile.

Or je n'ai jamais appelé ce site ( le relevé de mes appels et sms en atteste) et je me suis trouvé débité d'un abonnement hebdomadaire sur ma facture téléphonique, en hors forfait.

( c'est plus vicieux qu'un prélèvement bancaire si on ne fait pas gaffe à sa facture téléphonique)

Aussi, à partir de mon compte Orange,  j'ai résilié et interdit tout accès à un abonnement aux medias.

 

Mais comment peut-on utiliser frauduleusement mon N° mobile pour prendre un abonnement ou autre chose, alors que ce n'est pas mon N° qui a appelé ?

Avec un fixe je crois que c'est impossible de commander qq chose, si je ne fais pas avec mon N° fixe .

 

Mais avec un N° mobile ??

 

7 RÉPONSES 7
chantoine
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703  

Re: facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

Bonjour,

Ce n'est pas en appelant mais en surfant sur un site. Puis en cliquant par exemple sur une fenêtre de publicité pour la fermer...

circa
contributeur confirmé
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690  

Re: facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

C'est étonnant ce que tu dis . Même en cliquant sur une pub pour la fermer, je ne vois pas comment le site de la pub puisse utiliser mon N° pour me faire abonner à un jeu ou prendre une assurance, etc...comme si je l'avais fait moi-même volontairement.

jyjo29
#TopMembre
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669  

Re: facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

johann
#TopMembre
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648  

Re: facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

Salut @circa 

 

Tu avais téléchargé une application les derniers temps vu qu'elles ont accès

à certaines infos ?

Exp :

 

 

Capture du 2021-03-14 19-21-52.png

circa
contributeur confirmé
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609  

Re: facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

Bonjour @johann @jyjo29 @chantoine 

 

Je n'ai pas cliqué sur une image de pub, ni téléchargé une nouvelle appli (j'ai vérifié), ni donné mes coordonnées et mon N° de mobile en ligne.

En fait j'ai reçu ce sms m'indiquant que j'étais abonné aussitôt après avoir payé en caisse à une grande surface d'électroménager et informatique, etc...qui avait bien sûr mon N° de mobile.

J'ai soupçonné que la grande surface m'avait abonné sans me le dire, mais j'ai regardé la facture en détail (y compris les petites lignes) mais il n'y avait rien.

Je craignais que c'était comme la FNAC et d'autres qui "offraient" une offre découverte lors d'un achat en magasin, alors que ça cachait des contrats payants auprès de Indexia/SFAM ( procès en cours) mais c'était débité sur le compte bancaire, pas sur la facture téléphonique.

Je suis revenu au magasin pour demander des détails, et s'ils avaient "offert" une offre découverte lors de mon achat, mais ils s'en moquent ( ce n'est pas nous, c'est Orange...)

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
601  

Re: facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

@circa 

 

Une autre manière de faire!

A mon avis Orange n'y est pour rien.

johann
#TopMembre
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551  

Re: facturation frauduleuse à partir de mon N° mobile utlisé par un tiers

Salut @circa 

 

Pour ne pas avoir plus de surprises  vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

 

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