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j'ai égaré ma facture d'achat pour mon smartphone Sony comment en récupérer une copie

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bonjour @frerot

la facture date de quand

si acheté en boutique voir avec eux si c'est en ligne voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @frerot, 

Vous souhaitez un duplicata de votre facture d'achat de votre mobile. Si vous avez acquis le mobile dans une boutique Orange, je vous invite à vous y rendre . Si vous avez acheté votre mobile à la boutique Orange.fr, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne soirée,

AlexandreK

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Bonjour @frerot, 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne soirée, 

AlexandreK

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Grace à votre aide mon problème est résolu ,merci pour celle-ci

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Alexandre,

Je demande depuis le 21 mai à récupérer la facture de mon I Phone 6. J'ai téléphoné maintes fois au 3970 et écris au Service Clients Orange à Bordeaux sans succès. Mon achat a été réalisé en ligne et date du 21 septembre 2014. Le N° IMEI de l'appareil est le 3**********************

Vladimir *********

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31510 Sauveterre de Comminges

0*************

N° client ****************

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Mon appareil est en panne et le réparateur me demande une facture originale que je n'ai plus. Pouvez - vous m'aider ?

Vladimir

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut @xxx3

Tu as déjà pris contact avec le service client depuis

une autre ligne, ou chatter avec un conseiller ?