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mobile Orange utiliser mon mobile

fonctionnement appels wifi

duduche274
contributeur occasionnel
1 040  

fonctionnement appels wifi

bonsoir

j'ai depuis 2 jours un xiaomi 11t sur lequel j'ai les appels wifi d'activé sur les 2 sims orange à l'intérieur et je ne peux pas lancer d'appels ou envoyer de sms, suis-je le seul? y à t-il quelque chose à déclarer à orange en plus?

 

je ne sais pas si ça va aider mais la que je n'ai pas de réseau du tout, il me dit de me connecter à un réseau sans fil et de réessayer, alors que je suis sur le réseau livebox de la maison, une idée? 

 

merci pour vos réponses et bonne soirée

10 RÉPONSES 10
Ancien Membre
967  

Re: fonctionnement appels wifi

Bonjour

Est-ce que tu as connecté ton mobile au Wi-Fi de ta box ?
https://support.google.com/android/answer/9075847?hl=fr

johann
#TopMembre
#TopMembre
935  

Re: fonctionnement appels wifi

Salut @duduche274 

 

@Ancien Membre 

 

Si tu as redémarré la livebox et ton mobile est connecté prend contact avec le service client il se pourrait qu'il faut activer les appels wifi sur ton compte .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

duduche274
contributeur occasionnel
916  

Re: fonctionnement appels wifi

bonjour

je suis bien connécté à ma box, je vais la redémarrer au cas ou et je vais essayer d'appeler sinon.

par le chat ca fonctionne?

johann
#TopMembre
#TopMembre
884  

Re: fonctionnement appels wifi

@duduche274 

 

Pas de problème concernent le " chat "  via ton espace client/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

duduche274
contributeur occasionnel
850  

Re: fonctionnement appels wifi

du coup j'ai appelé le service client au 3900 et le gars m'à dit qu'il m'activait le service, faudra que je réessaye demain et il me rappellera lundi pour faire le point, à suivre.

merci de m'avoir aidé et bonne soirée.

duduche274
contributeur occasionnel
798  

Re: fonctionnement appels wifi

bonjour

je reviens vers vous pour vous tenir informé:

après moultes redémarrages box et tel, cela ne marche toujours pas, avez vous déjà eu le cas? la personne au tel m'à dit que vu que le tel n'avait pas été acheté chez eux ils ne pouvaient pas me garantir le service, ca pourrait venir de la?

johann
#TopMembre
#TopMembre
734  

Re: fonctionnement appels wifi

Salut @Ancien Membre 

 

Le service client ne peut pas activer la fonction sur ton compte

même si le mobile ne provient pas de chez eux ?

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

duduche274
contributeur occasionnel
701  

Re: fonctionnement appels wifi

bah écoute je ne sais pas mais il m'a dit ce matin qu'il venait de me l'activer et cela ne marche toujours pas, va falloir que je les rappelle demain...

johann
#TopMembre
#TopMembre
674  

Re: fonctionnement appels wifi

@duduche274 

 

Le wifi fonctionnera  éventuellement  24/48 h après l'activation,

redémarre de temps à autre le mobile qui sait .

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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